מי שמסתובב בסוכנויות הפרסום בארץ , יתקשה למצוא בין הפרקט ומכונת האספרסו , גברים או נשים מעל גיל 40. פרסומאים רבים שהיו (ועודם) מוכשרים, מוערכים ופרודוקטיביים פועלים כיום בפורמט שונה , לפעמים יורדים ל"שוליים" של התעשייה . למה זה קורה ? בחלק מהמקרים, אנשים "מבוגרים" כבר לא מבוקשים ורצויים בתעשייה ומוצאים את דרכם החוצה. בחלק אחר מהמקרים, אנשי פרסום בכירים (לשעבר) , תופסים את משרדי הפרסום … [קרא עוד ...]
ניהול לקוחות – עידן הפרסונה המרובעת
תפקידו של מנהל השווק הפך למורכב במיוחד בעידן הדיגיטלי - כבר לא מספיק להרים שאלטר על קמפיין טלוויזיה ולקוות לטוב. ניהול שווק הפך לתפקיד המחייב ניהול צפוף של דיסציפלינות שונות והפעלה של שכבות פעילות רבות בו זמנית . מנהלי שווק צריכים לנהל פעילות מיקרו סגמנטלית במגוון פלטפורמות : פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, מובייל, אתר הבית, בלוג ,חנות סחר וכדומה. פעילות חוצת פלטפורמות זו צריכה להיות מגובה … [קרא עוד ...]
מנהל/ת חדשנות – תפקיד חשוב, מורכב והכרחי בעידן הדיגיטלי
חדשנות זו מילה מאוד פופולרית בשנים האחרונות. קורסים שונים בתחום זה שוטפים את המכללות וארגונים מתחילים להשקיע משאבים משמעותיים בפעילויות הקשורות לחדשנות. השאלה היא מה היא באמת חדשנות בהקשר של מיתוג, שווק ופיתוח עסקים ? התשובה לשאלה זו היא מורכבת, כיוון שהאופן הנכון לטפל ולטפח תחום זה היא בצורה אינטגרטיבית - החוצה תחומים וחטיבות. חדשנות היא כבר ממש לא רק עניין טכנולוגי. היא עניין תפיסתי הכולל … [קרא עוד ...]
עקרונות לבניית מותג בעידן הדיגיטלי
זירות וטכנולוגיות דיגיטליות כמו גם שינויים תרבותיים והרגלי צריכת מדיה המאפיינים את הילידים הדיגיטליים , השפיעו על הדרך בה ניתן לבנות ולתחזק מותג בעידן חדש זה. הדרך לבניית מותג ותחזוקתו והשבחתו עוברת דרך מספר מונחים והנחיות : אל תחשבו פרסום. השקיעו במערכות יחסים עם לקוחות החיבור בין מותג לבין לקוחות פוטנציאליים חייב להיות קודם כל מבוסס על מונחים כמו מעורבות וערך. ההקשבה הראשונית של לקוחות … [קרא עוד ...]
Passionate Segment – ההצלחה שלכם תלויה ביכולת שלכם להגיע לתשוקתיים
במשך שנים של פעילות דיגיטלית עסקו אנשי שווק בשאלת הטירגוט . השאלה הראשונה והבסיסית היתה - לאיזה קהל כדאי לפנות בכדי לשמר ביצועים טובים של Return On Marketing Investment - ROMI . אנשים מהתעשייה ,איתם נפגשנו במהלך השנים האחרונות, הביעו חשש לגבי העובדה שגם בעידן הדיגיטלי - לכאורה המדיד והמדוייק, הם אינם בטוחים שההשקעה בשווק נעשית בצורה יעילה וכלכלית. גישה חדשה מנסה להתמודד עם נושא … [קרא עוד ...]
אנשי הקריאיטיב החדשים – Creatology Experts
עד לפני מספר שנים , משרדי פרסום התחלקו למספר סוגי שחקנים : משרדי פרסום שהם יותר "רציניים" עם אוריינטציה שווקית פלנרית, משרדי פרסום יותר ״יצירתיים״ והיו גם את משרדי פרסום שאינם מאופיינים , בדרך כלל אוסף של אנשים בינוניים הנשענים על קשריו האישיים של בעלי המשרד עם קומץ לקוחות. מבחינת טיפולוגיה פרסונלית, אנשי הקריאיטיב היו תמיד המעניינים יותר ונחשבו ל״מיוחדים״. בדרך כלל היה מדובר באנשים חלקי … [קרא עוד ...]
מהלכים טקטיים מבוססי פסיכולוגיית צרכנים
פסיכולוגיית צרכנים בעידן הדיגיטלי היא תחום המבוסס על היכרות עם גורמים המניעים אנשים בקבלת החלטות קנייה. פרופיל פסיכולוגיסטי של קהל היעד עשוי לעזור לנו בקביעת אסטרטגיה שווקית , אסטרטגיית מוצר ויצירת מהלכים מכירתיים . להלן מספר המלצות ליישומים טקטיים העשויים להתאים לכל חנות דיגיטלית , מותג או עסק דיגיטלי . ארגז כלים זה מבוסס על חמישה טריגרים פסיכולוגיים הרלוונטיים לפעילות קידום ושכנוע - תחושת … [קרא עוד ...]
שוק העבודה החדש – הגיע הזמן להפוך מאנשי מקצוע – לאנשי מקצועות
לפני מספר ימים נפגשתי עם חבר יקר אותו לא ראיתי כמעט שנה. האיש עבד במשך מספר שנים כמנהל צוות פיתוח באחת החברות המובילות בתחום האדטק. תעשיית הפרסום הפרוגרמטי נכנסה לאחרונה לצלילה קיצונית . גוגל ופייסבוק השתלטו על המגרש ושמו להן למטרה לחנוק כל פעילות שאין להן קונטרול או מעורבות בה . חלק מהחברות נסגרות, חלק מחפשות מיזוג או מכירה מהירה וחלק ממשיכות לדמם ולחכות לנס. החבר איתו נפגשתי, פוטר מהעבודה לפני … [קרא עוד ...]
Brand Trust – אחד הפרמטרים החשובים ביותר בתפיסת צרכנים
העידן הדיגיטלי מאופיין בריבוי אפשרויות, עומס רעש תקשורתי - שווקי, הצפה של הבטחות לצרכן ותחרות גוברת על רמת הקשב שלנו כצרכנים. אחד התחומים החשובים ביותר המשפיעים על העדפה ונאמנות מצד צרכנים נקרא Brand Trust- מידת האמון שיש לצרכן כלפי מותג ולחברה. לתחום זה יש ששה אבני יסוד מרכזיים בהם כדאי למותג להתמקד ובהם רצוי להשקיע כחלק מתכניות העבודה בתחום של ניהול לקוחות ( גיוס ושימור) : 1. מטבע … [קרא עוד ...]
FOBO – מה זה ואיך מתייחסים לזה ?
העידן הדיגיטלי העמיק מאוד את התופעה Fear of better options- FOBO . הפחד של צרכנים לפספס הזדמנות טובה יותר שאולי מחכה להם באתר אחר או בחנות מתחרה, זו תופעה המאיימת על יכולת של מותגים ונותני שירות למקסם את שלב קבלת החלטת הקנייה של צרכנים. התחושה של מגוון ועושר קטלוגי כמעט בכל קטגוריה היא מכשלה עיקרית בדרך לנעוץ מכירה או קבלת החלטה מצד צרכנים. פרדוקס הבחירה של שוורץ הציף את … [קרא עוד ...]