העולם הדיגיטלי הפר את הסדר המוכר. הסדר החדש מארגן את תחום התוכן והמידע בתצורה של Many To Many כולם מדברים עם כולם, כולם משפיעים על כולם, כולם מושפעים מכולם. לתוך הסדר החדש נכנסו גם מותגים שהבינו שהדרך היחידה שעומדת לרשותם לעשות מהלכי שווק אמיתיים, היא לפתח מערכת יחסים עם לקוחות ומשתמשים. והדרך היחידה לבסס מערכת יחסים עם צרכנים, היא לייצר עבורם ערך. במילים אחרות - לספק להם תוכן רלוונטי, יחודי, … [קרא עוד ...]
איך מייצרים "סורקי הזדמנויות" לגיוס לקוחות חדשים ?
Opportunity Crawlers הוא מונח ההולך ומשתרש בתחום של ניהול ( ובעקר גיוס) לקוחות. הרעיון הוא לייצר סט של פעילויות המאתרות סגמנטים יעילים עבורכם ומייצרות גירוי עבור אותם סגמנטים להעדיף את המוצר או השירות שלכם. בתחום זה מומלץ להתמקד בשני קהלים עקריים : Passionate people Crawler קהל זה מאופיין בתשוקה ברורה ורציפה לקטגוריה מסויימת ( לאו דווקא למותג ספציפי) .אתם וודאי מכירים אותם מסביבתכם - … [קרא עוד ...]
רשת פינטרסט חייבת להיות חלק מתכנית העבודה שלכם
פינטרסט (Pinterest) היא רשת חברתית שהושקה באופן מסחרי בשנת 2011 ומיצבה את עצמה כלוח מודעות ויזואלי המאפשר למשתמשיו ליצור ולנהל אוספי תמונות משלהם. מטרתו המוצהרת של האתר היא "לחבר בין כל האנשים בעולם באמצעות דברים שמעניינים אותם". 47% אחוזים ממשתמשי רשתות חברתיות בארצות הברית טוענים שפינטרסט זו הרשת היעילה ביותר עבורם בכדי להיחשף למוצרים חדשים. 59% ממשתמשי פינטרסט משתמשים באפליקציה זו לצורך … [קרא עוד ...]
"אריקה" – כך עושים בנקאות אישית בעידן הדיגיטלי
בנק אוף אמריקה השיק לפני יותר משנה עוזרת פיננסית אישית העומדת לרשותם של 25 מיליון לקוחות המשתמשים באפליקציית המובייל של הבנק. נכון להיום ,יותר ממיליון משתמשים מייצרים דיאלוג כמעט יומי עם הבוט היעיל הזה לצורך שירותים כמו : מצב חשבון, העברת כסף לחשבונות אחרים, העברת כסף לחברים שאינם לקוחות הבנק, קביעת פגישות, משיכת מידע פיננסי, אינטראקציה פיננסית עם פלטפורמות כמו אמזון (" אריקה תראי לי את כל … [קרא עוד ...]
ערוץ 11 מנצח בנוקאאוט
עידן הטלוויזיה הלינארית הגיע למעשה לסיומו . יש שני דורות ( Y & Z ) שאינם יכולים כבר להיחשב ללקוחות קבועים של הפורמט הזה . מבחינה עיסקית שווקית, אלו שני הדורות המשמעותיים ביותר עבור מרבית המותגים בעולם. הילידים הדיגיטליים חיים במרובע של נטפליקס- יוטיוב- אינסטגרם- ווטסאפ. זו ככר ההתייחסות שלהם, שם הם מלקטים את המידע אודות העולם, שם הם גם מבלים עם חברים ושם הם צורכים תוכן. כל השחקנים שמחוץ למרובע … [קרא עוד ...]
UI חכם יוביל אתכם להצלחה בגיוס ושימור לקוחות
בעידן הדיגיטלי, המסע לניצחון בקרב על גיוס ושימור לקוחות מתחיל בדיסציפלינה המקצועית הנקראת UI - User Interface. מדובר בטווח שבו מתקיימת אינטראקציה בין משתמש למכונה או בין צרכן פוטנציאלי לפלטפורמה או נכס דיגיטלי ( אתר, אפליקציה, עמוד סושיאל, בלוג, צ'טבוט , אלקסה, סירי וכדומה) . בין אם מדובר באינטראקציה מבוססת טקסט ובין אם מתמקדים באינטראקציה מבוססת קול ( VUI-Voice User Interface ) רצוי לשמור על … [קרא עוד ...]
7 עוגנים לבניית מותג דיגיטלי מצליח
ספוטיפיי היא אחת ההצלחות הדיגיטליות של העידן הנוכחי - למרות שהחברה פועלת בשוק תחרותי , עמוס בשחקני על גדולים המנסים להוביל את אחת הקטגוריות הפופולריות ביותר. מדובר בשירות דיגיטלי המאפשר הזרמה של מוזיקה ופודקאסטים הפעיל ברחבי העולם ומבוסס על מודל עיסקי - שנקרא פרימיום - כלומר , משתמש בסיס החשוף לפרסומות או מנוי פרימיום הזוכה למגוון יישומים ללא פרסום. ספוטיפיי פעילה בקטגוריה הכוללת שחקני … [קרא עוד ...]
גם תחום המסחר האלקטרוני משלב מודל של דמי מנוי
תחום המסחר האלקטרוני הוא אולי התחום הצומח ביותר בעידן הדיגיטלי . מובילות אותו ענקיות כמו אמזון ועלי אקספרס אבל הוא מושך אליו שחקנים מכל סוג וגודל. מרבית מותגי העל והיצרנים הקטנים יצטרכו להתמקצע בתחום ולהשקיע בו משאבי פיתוח ושווק משמעותיים. מעבר לכך,צריכות חברות בתחום זה לפתח יצירתיות גם בכל הקשור למודלים עיסקיים העשויים לעזור להן להיות שחקנים רווחיים ויציבים ( התחרות בתחום זה היא … [קרא עוד ...]
Social Proof Of Quality- SPOQ – הכרחי לצורך הצלחת מסחר דיגיטלי
תארו לכם שאתם נוסעים לחופשה במדינה בה עדיין לא ביקרתם ואתם מחפשים מלון ראוי במרכז העיר. האופציות ,קרוב לוודאי , רבות ואתם מתלבטים בין מספר בתי מלון. אחת הפעולות הראשונות שתעשו תהיה לגלול לתחתית העמוד בכדי להתרשם מתגובות והמלצות המבקרים. במידה וההמלצות רעות והציון הכללי נמוך מ - 8 , סביר להניח שתזנחו את האופציה הזו. גם אם הציון סביר אבל מספר המגיבים נמוך מאוד , זה לא יתן לכם תחושה שכדאי להמשיך … [קרא עוד ...]
מטבעות דיגיטליים – כלי שיווקי יעיל שישפיע על התעשייה בשנים הקרובות
לפעמים נדמה שדרכי השיווק הדיגיטלי הגיעו לרוויה וקשה למצוא את את הקלף הבא שיעניק יתרון יחסי בתעשיות צפופות. בנוסף לעבודה קשה, יש להישאר תמיד מעודכנים ולבחון טכנולוגיות חדשות שיכולות לעזור במאמצי השיווק ברשת. אחת הדרכים החדשות לשווק עסק דיגיטלי, היא באמצעות מטבעות דיגיטליים. איך זה עובד? יותר ויותר אנשים משלמים על מוצרים באמצעות מטבעות דיגיטליים וארנקים חדשים כדוגמת פפר ביט … [קרא עוד ...]