המונח - (APAL - (Awareness, Preference, Attention, Loyalty - מתאר את ארבעת העוגנים המרכזיים של הצלחה שווקית - עיסקית של מותגים בעידן הדיגיטלי. המכנה המשותף של ארבעת מוקדי הצלחה אלו , הוא שכולם מתקיימים באמצעות שילוב תוכן כערך מרכזי בתכנית העבודה של חברות ומותגים. שווק מבוסס תוכן ( Inbound Marketing) הפך בעידן הדיגיטלי למנוע המרכזי לפעילות שווקית של כל חברה , בכל קטגוריה, בכל גודל. מודעות … [קרא עוד ...]
איך להפוך את הלקוחות שלך למנוע השווק של החברה ?
אם אתם פעילים באחת מ"הקטגוריות התשוקתיות" כדאי שתעמידו את הלקוחות במרכז אסטרטגיית השווק ואסטרטגיית התוכן שלכם. מה הן קטגוריות תשוקתיות ? תחומים עיסקיים המאופיינים בסגמנט גדול ופעיל של אנשים תשוקתיים לקטגוריה - לאו דווקא למותג ספציפי( passionate segment) . הקטגוריות הנחשבות לתשוקתיות ביותר הן : בריאות, אופנה, ספורט, פיננסים, טיפוח, תחומי העצמה אישית. אז אם החברה שלכם שייכת לקטגוריות אלו , … [קרא עוד ...]
רשת פינטרסט חייבת להיות חלק מתכנית העבודה שלכם
פינטרסט (Pinterest) היא רשת חברתית שהושקה באופן מסחרי בשנת 2011 ומיצבה את עצמה כלוח מודעות ויזואלי המאפשר למשתמשיו ליצור ולנהל אוספי תמונות משלהם. מטרתו המוצהרת של האתר היא "לחבר בין כל האנשים בעולם באמצעות דברים שמעניינים אותם". 47% אחוזים ממשתמשי רשתות חברתיות בארצות הברית טוענים שפינטרסט זו הרשת היעילה ביותר עבורם בכדי להיחשף למוצרים חדשים. 59% ממשתמשי פינטרסט משתמשים באפליקציה זו לצורך … [קרא עוד ...]
התנהגות צרכנים בעידן הדיגיטלי.דברים שעסקים חייבים לקחת בחשבון.
התחום המעשי והמחקרי הנקרא התנהגות צרכנים מכיל מגוון פעולות אנושיות - צרכניות הקשורות לחיפוש, רכישה וצריכה של מוצרים, ובנוסף מכסה את מכלול הפעולות התפיסתיות - קוגניטיביות הקשורות לתהליכי עיבוד מידע וקבלת החלטות אשר מובילות את הצרכן לקבלת החלטות צריכה או צריכה של מוצרים ושירותים. העידן הדיגיטלי שינה את תחום פעילות זה והשפיע על מאפייני צרכנות בהם רצוי שמותגים וחברות יתמקדו : צרכנים מעדיפים מותגים … [קרא עוד ...]
גיוס ושימור לקוחות באמצעות יוטיוב . 10 כללים להצלחה
מותגים וחברות משקיעים לא מעט משאבים ביצירת נוכחות רציפה ברשתות חברתיות . מרביתם הולכים לפלטפורמות בעלות מאפייני הפצה ויראלית המאפשרות יצירת מערכות יחסים עם קהל היעד שלהם. נראה שקיימת טעות תפיסתית עד לכדי "הזנחה תיפעולית" בכל מה שקשור לפעילות מותגים בפלטפורמה היעילה ביותר – יוטיוב. חלק גדול מהפעילות המותגית ביוטיוב מאופיינת בעצלות מחשבתית המביאה את חלק גדול מהחברות להתייחס ליוטיוב כאל … [קרא עוד ...]
כלי אחד שיהפוך אתכם לאשפי SEO/SEM
במסגרת הטרנד של הכנסת יכולות שווק in house - כחלק ממערך השווק של החברה שלכם - יש יותר ויותר כלים ידידותיים המאפשרים לכם להיות אשפי שווק דיגיטלי . אני רוצה להמליץ לכם על כלי אחד יעיל במיוחד בתחום זה https://app.neilpatel.com/en/ubersuggest מה ניתן לעשות באמצעות הכלי הפשוט הזה ? מילות מפתח - מבט כללי - מאפשר לראות ביצועים של מילים בהן אתם שוקלים להשתמש - כולל מספר הקונים שחיפשו מילים אלה … [קרא עוד ...]
חוסר בטחון של מותגים. יש תופעה כזו.
ג'ושוע בל הוא כנר יהודי אמריקאי מצליח ומוערך שזכה בפרס גראמי. ההופעות שלו נמכרות במהירות ומחירי הכרטיסים מגיעים למאות דולרים . בשנת 2007 התנדב ג'ושוע לקחת חלק בניסוי חברתי שהוביל העיתון וושינגטון פוסט . בל לבש בגדי קבצן ובמשך 43 דקות ניגן יצירות מופת ברכבת התחתית של וושינגטון . לאורך הדקות בהן נערך הניסוי עברו על פניו יתר מ 1000 אנשים אבל רק 7 איש עצרו לידו ורק אשה אחת זיהתה אותו. במהלך הניסוי … [קרא עוד ...]
אפקט "עגלת התזמורת" בתחום ניהול לקוחות (bandwagon)
אחד האפקטים המשמעותיים בתחום ניהול לקוחות ( גיוס ושימור) בעידן הדיגיטלי קרוי אפקט "עגלת התזמורת" - ככל שאנשים מאמינים ומעדיפים מוצר/ מותג/ שירות מסויים וככל שהם משדרים את דעתם לסביבה שלהם , כך יש יותר סיכוי לנהירה של אנשים נוספים ש"יקפצו על העגלה" הזו ויתמכו באותן דעות או תפיסות . על בסיס אפקט זה, מותגים ועסקים חייבים להטמיע אסטרטגיית תיבת התהודה אפקטיבית על ידי פעילות מקצועית ורציפה בשדה החשוב … [קרא עוד ...]
איך תשתמשו במישחוק (gamification ) לצרכי גיוס ושימור לקוחות
בשנים האחרונות למדו מרבית החברות והמותגים שהדיאלוג האפקטיבי ביותר עם צרכנים ולקוחות פוטנציאליים מבוסס על יצירת תוכן רלוונטי ובעל ערך עבור הקהל שלהם. מונחי יסוד כמו מעורבות, מערכת יחסים, בידול, וערך , הקשורים לשווק בעידן הדיגיטלי מבוססים על תוכן מסוגים שונים. אחד מסוגי התוכן היעיל ביותר - וגם המפוספס ביותר - הוא תוכן מישחקי. מִשְׂחוּק (Gamification) הוא השימוש בטכניקות עיצוב משחקים … [קרא עוד ...]
פרסומות טלוויזיה – לעניים ומבוגרים ?
מחקר חדש המתפרסם בארצות הברית מראה כי צעירים ומבוססים נוטשים אמצעי מדיה מבוססי פרסומות ומוצאים דרכים להתחמק מהפרעה זו. מסתמן מצב שמי שיצרוך פרסומות הם הזקנים ואוכלוסיות מעוטות יכולת. פרסומת לכל פועל עני.... חלק מהמחקר עסק באפשרות שנטפליקס תשלב פרסומות בתכניה. 1220 אנשים המנויים על נטפליקס נשאלו האם יבטלו את המנוי במידה ונטפליקס תתחיל לשדר פרסומות. התשובות היו נחרצות בהחלט : מחקרים קודמים שעשתה … [קרא עוד ...]