העידן הדיגיטלי משנה באופן מהותי את השאלה מהו קריאיטיב נכון. התשובה לשאלה הזו יכולה להיות פשוטה אם תפנימו את העובדה שלקוחות הילידים הדיגיטליים לא מתעניינים במה שהמותג אומר על עצמו. זה לא מעניין. מה שחשוב להם זה מה אנשים אחרים אומרים על המותג. מה החוויה שלהם , מה הרושם שלהם, מה הערך שהמותג מביא להם. הבסיס לשאלת הקריטיב הנכון הוא כמובן התובנה שהכל נמדד כיום בהתאם למה שקורה למסר שלך בתיבת התהודה ( … [קרא עוד ...]
Deposition – שכבה חדשה של פעילות שווק בעידן הדיגיטלי
במשך שנים התעסקה תעשיית השווק במונח positioning - שמשמעותו הפשטנית היא - יצירת מהלכים מתוכננים שתכליתם לבנות תדמית וזהות נתפסת של החברה ומוצריה בקרב צרכנים או קהל היעד הרלוונטי לחברה שלכם. ההשפעה הראשונית של פלטפורמות דיגיטליות על תחום זה היתה בכך שמיצוב הפך להיות ממשהו שנוצר על ידי מותגים למשהו שנוצר ברשתות. יותר מאשר חברות שלטו במיצובן , תיבת התהודה הקרויה רשתות חברתיות, יצרה את התשתית … [קרא עוד ...]
Brand Trust – אחד הפרמטרים החשובים ביותר בתפיסת צרכנים
העידן הדיגיטלי מאופיין בריבוי אפשרויות, עומס רעש תקשורתי - שווקי, הצפה של הבטחות לצרכן ותחרות גוברת על רמת הקשב שלנו כצרכנים. אחד התחומים החשובים ביותר המשפיעים על העדפה ונאמנות מצד צרכנים נקרא Brand Trust- מידת האמון שיש לצרכן כלפי מותג ולחברה. לתחום זה יש ששה אבני יסוד מרכזיים בהם כדאי למותג להתמקד ובהם רצוי להשקיע כחלק מתכניות העבודה בתחום של ניהול לקוחות ( גיוס ושימור) : 1. מטבע … [קרא עוד ...]
עשרה שלבים בתכנית ניהול לקוחות
ניהול לקוחות בעידן הדיגיטלי הפך להיות תחום מורכב ורב מימדי הן בשכבה של גיוס לקוחות והן בשכבה החשובה של שימור לקוחות. בכדי לנהל תכנית אסטרטגית בתחום זה רצוי לעבור עשרה שלבים הכרחיים : שלב 1 הבנת התנהגות לקוחות . שלב זה מתחלק לשני חלקים : א. הבנת הסיבות לבחירה/ העדפה – מה הסיבות והמניעים המשפיעים על לקוחות לבחור או להעדיף מותג אחד על השני . כאן נהוג לבחון מספר אופציות : חדשנות … [קרא עוד ...]
8 יסודות הכרחיים להקמה וניהול של חברה מצליחה
1. איכות הנוכחות הדיגיטלית של החברה / מותג DPQ – Digital Presence Quality זו בחינה מדידה / כמותית של הנוכחות הדיגיטלית של המותג – רשתות חברתיות, אתר מותג, מובייל, חנות דיגיטלית, בלוג, ניוזלטר . מדידה זו מבטאת את חוזקו של המותג ואהדת הקהל כלפיו 2. איכות נתפסת ומדווחת / אשרור איכות על ידי הקהילה – סך החוויות, המלצות, ביקורות לקוחות וכדומה. נתון זה מורכב מווליום ( כמות … [קרא עוד ...]
6 מאפיינים שיובילו את תעשיית המדיה והתוכן בשנים הקרובות
ידוע שהתפתחויות טכנולוגיות כפי שכולנו עדים להן בשנים האחרונות, משפיעות באופן מהותי על הדרך בה אנחנו צורכים מדיה ותוכן. מערכת היחסים המאפיינת את המשולש : יצרני תוכן - מותגים - צרכנים, משתנה ומתפתחת בצורה שמעמידה את הצרכן במרכז . הכוח עובר באופן ברור לצרכנים. יש להם יותר בחירה, יותר קונטרול, יותר אלטרנטיבות. השינויים על ציר זה, ישנו את תעשיית המדיה וימצבו אותה מחדש על בסיס 6 עוגנים מרכזיים … [קרא עוד ...]
הדפדפנים החדשים – נגד פרסומות. בעד המשתמשים.
דפדפן חדש יחסית בשם https://brave.com/ מייצג את התפיסה החדשה המאפיינת את היחסים שבין מוצרים טכנולוגיים לבין המשמשים . מדובר בדפדפן ממוקד פרטיות לקוח, המייצג את התפיסה העדכנית של מוצרים בקטגוריה - חסימת פרסומות אוטומטית, המערכת מאפשרת למשתמשים לצפות בפרסומות אישיות ולהיות מתוגמלים על כך שנתנו אישור להיחשף לפרסומות , בנוסף יש למשתמשים אפשרות לתגמל יצרני תוכן ואתרים אותם הם מערכיכים והכי חשוב - … [קרא עוד ...]
איך תבדקו אם המודל העיסקי שלכם עובד כראוי?
אחד הדברים הראשונים שנבחנים בכדי לבחון את איכותו של העסק או החברה שלכם הוא מה הוא המודל העיסקי (ממה אתם עושים כסף) והאם הוא עובד כראוי. קטגוריות משמעותיות עומדות בפני שוקת שבורה מבחינת המודל העיסקי הראוי . תעשיית המדיה לדוגמא, מאבדת גובה בגלל שמרבית השחקנים בה אינם מצליחים לייצר מספיק הכנסות מפרסום ועדיין , לא משכילים לעבור למודל הגיוני יותר בצורה יעילה . כאשר מסתכלים על מפת העסקים (בעקר B2C … [קרא עוד ...]
משרדי הפרסום נלחמים את המלחמה של אתמול
אחת הסוגיות המשמעותיות בתעשיית הפרסום והמדיה היא מה תפקידם של משרדי הפרסום בעידן החדש. עידן שבו מרבית תקציבי הפרסום זורמים לפלטפורמות המכירות את הצרכנים ויכולות לספק למפרסמים טירגוט מדוייק ( פייסבוק, גוגל, אמזון) . במצב כזה - קניית המדיה נעשית על ידי מומחי פייסבוק/ גוגל היכולים להיות חלק ממערך השווק של החברות. אין צורך במשרדי פרסום. גם לגבי צריכת שירותי קריאיטיב יש שאלה : האם יש הכרח לעבוד עם … [קרא עוד ...]
מחקר חדש מגלה : פרסום כבר לא יעיל בחלק גדול מהקטגוריות
מחקר חדש מתפרסם בימים אלו , מעלה סימני שאלה לגבי היעילות של הפרסום המסורתי - One To many - הפורמט המוכר והידוע שבו מקור מסר אחד ( מותג, מפרסם) משתמש בערוצים שונים כמו טלוויזיה, עתונות ואתרי אינטרנט בכדי לשכנע אותנו להעדיף מוצר או חברה מסויימת. המחקר , שהוא חלק מפרוייקט נרחב יותר המבוצע בימים אלו על ידי צוות דוקטורנטים לשווק בארצות הברית , בחן לאילו ערוצי שווק יש השפעה משמעותית עלינו , … [קרא עוד ...]