תפקידו של מנהל השווק הפך למורכב במיוחד בעידן הדיגיטלי - כבר לא מספיק להרים שאלטר על קמפיין טלוויזיה ולקוות לטוב. ניהול שווק הפך לתפקיד המחייב ניהול צפוף של דיסציפלינות שונות והפעלה של שכבות פעילות רבות בו זמנית . מנהלי שווק צריכים לנהל פעילות מיקרו סגמנטלית במגוון פלטפורמות : פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, מובייל, אתר הבית, בלוג ,חנות סחר וכדומה. פעילות חוצת פלטפורמות זו צריכה להיות מגובה … [קרא עוד ...]
7 טיפוסים מרכזיים של משתמשי רשתות חברתיות
Listener המקשיבים מגיעים לרשתות החברתיות בתדירות גבוהה יחסית, מחוברים בכל האמצעים ובכל הפלטפורמות ובסך הכל חשובים למפרסמים מאחר והם מייצרים הרבה חשיפות על בסיס יומי או שבועי . מצד שני, המקשיבים תורמים מעט מאוד לקהילה או להפצתם של מסרים, תכנים או אג'נדות. Activist האקטיביסטים החברתיים הם אלו שיגיעו לרשתות החברתיות , יקראו, יגיבו, יפיצו, ישתפו וינסו להשפיע על חבריהם ועל קרוביהם של חבריהם. … [קרא עוד ...]
FOBO – מה זה ואיך מתייחסים לזה ?
העידן הדיגיטלי העמיק מאוד את התופעה Fear of better options- FOBO . הפחד של צרכנים לפספס הזדמנות טובה יותר שאולי מחכה להם באתר אחר או בחנות מתחרה, זו תופעה המאיימת על יכולת של מותגים ונותני שירות למקסם את שלב קבלת החלטת הקנייה של צרכנים. התחושה של מגוון ועושר קטלוגי כמעט בכל קטגוריה היא מכשלה עיקרית בדרך לנעוץ מכירה או קבלת החלטה מצד צרכנים. פרדוקס הבחירה של שוורץ הציף את … [קרא עוד ...]
איך תקימו לעצמכם חנות דיגיטלית ותהפכו לעצמאיים ?
אחת התרומות העקריות של האינטרנט למרקם האנושי , היא בקיצור הדרך להצלחה ולהגשמת חלומות ( אנחנו לא מתכוונים להגשמת פנטזיות עסיסיות..... תירגעו). היום, אם יש לכם מוצרים או רעיון למוצרים שעשויים לעניין ציבור משמעותי מספיק , כבר אין צורך לשבור תכנית חיסכון של ההורים בכדי להקים לעצמכם עסק. במהלך העשור האחרון, התקבעו פלטפורמות המאפשרות לכם להקים לעצמכם חנות דיגיטלית במספר דקות ובעלויות מינוריות . … [קרא עוד ...]
טריגרים פסיכולוגיים ששינו את תעשיית השווק והמדיה
מחוללי השינוי המהותי ביותר בתעשיית השווק , הם כמו תמיד טריגרים פסיכולוגיים המבוססים על שינוי תפיסתי שעובר על כולם. תעשיית השווק מיישרת קו עם הדברים שחשובים לנו באמת. דברים עליהם נשמור ברמה האישית באדיקות . שלושה דברים חשובים לנו בהקשר זה ומחסלים חלק מערוצי השווק שהיו בעבר יעילים : הזמן שלנו , תחושת הקונטרול האישי של כל אחד מאיתנו והפרטיות שלנו. על זה אנחנו שומרים. הדברים האלו מייבשים את מקורות … [קרא עוד ...]
איך הופכים מפרילאנס למותג עצמאי (Indie brand )
שוק העבודה עובר שינויים מהותיים ומרגשים במיוחד - יותר ויותר אנשים צעירים ( וגם צעירים פחות) מתנתקים מהתפיסה של ההורים שלהם שהכינו אותם לעתיד תאגידי "בטוח" ומאמצים פורמט חיים המאפשר עצמאות, ניידות, שליטה מוחלטת בחיי היום יום ועיסוק מקביל במספר תחומי עניין ( התרבות האמריקאית מזמינה אתכם להיות אנשי מקצועות. לא אנשי מקצוע) . 47% מהצעירים האמריקאים הם פרילנסרים. 33% מכוח העבודה בארצות הברית הם … [קרא עוד ...]
עשרה שלבים בתכנית ניהול לקוחות
ניהול לקוחות בעידן הדיגיטלי הפך להיות תחום מורכב ורב מימדי הן בשכבה של גיוס לקוחות והן בשכבה החשובה של שימור לקוחות. בכדי לנהל תכנית אסטרטגית בתחום זה רצוי לעבור עשרה שלבים הכרחיים : שלב 1 הבנת התנהגות לקוחות . שלב זה מתחלק לשני חלקים : א. הבנת הסיבות לבחירה/ העדפה – מה הסיבות והמניעים המשפיעים על לקוחות לבחור או להעדיף מותג אחד על השני . כאן נהוג לבחון מספר אופציות : חדשנות … [קרא עוד ...]
יזמים – הפסיקו לבצע מחקרי שוק מיותרים !!
יזמים רבים מגיעים לשוק עם רעיון שנראה להם אטרקטיבי ומוצלח. תחילת הדרך מאופיינת בעבודה אינטואיטיבית והרבה יצירתיות. בשלב מסויים הסטארט אפ הצעיר מגייס כסף מקרן הון מכובדת המביאה לשולחן ,לא רק כסף , אלא גם ידע וניסיון. בהרבה מקרים , אנשי "השיער האפור" מהקרן משנים את צורת העבודה של היזמים ובעיקר משנים את הקצב והתנועה של סערת היצירתיות הצעירה. בשלב מסוים היזמים הצעירים מתבקשים … [קרא עוד ...]
איך תבדקו אם המודל העיסקי שלכם עובד כראוי?
אחד הדברים הראשונים שנבחנים בכדי לבחון את איכותו של העסק או החברה שלכם הוא מה הוא המודל העיסקי (ממה אתם עושים כסף) והאם הוא עובד כראוי. קטגוריות משמעותיות עומדות בפני שוקת שבורה מבחינת המודל העיסקי הראוי . תעשיית המדיה לדוגמא, מאבדת גובה בגלל שמרבית השחקנים בה אינם מצליחים לייצר מספיק הכנסות מפרסום ועדיין , לא משכילים לעבור למודל הגיוני יותר בצורה יעילה . כאשר מסתכלים על מפת העסקים (בעקר B2C … [קרא עוד ...]
התנהגות צרכנים בעידן הדיגיטלי.דברים שעסקים חייבים לקחת בחשבון.
התחום המעשי והמחקרי הנקרא התנהגות צרכנים מכיל מגוון פעולות אנושיות - צרכניות הקשורות לחיפוש, רכישה וצריכה של מוצרים, ובנוסף מכסה את מכלול הפעולות התפיסתיות - קוגניטיביות הקשורות לתהליכי עיבוד מידע וקבלת החלטות אשר מובילות את הצרכן לקבלת החלטות צריכה או צריכה של מוצרים ושירותים. העידן הדיגיטלי שינה את תחום פעילות זה והשפיע על מאפייני צרכנות בהם רצוי שמותגים וחברות יתמקדו : צרכנים מעדיפים מותגים … [קרא עוד ...]