פינטרסט (Pinterest) היא רשת חברתית שהושקה באופן מסחרי בשנת 2011 ומיצבה את עצמה כלוח מודעות ויזואלי המאפשר למשתמשיו ליצור ולנהל אוספי תמונות משלהם. מטרתו המוצהרת של האתר היא "לחבר בין כל האנשים בעולם באמצעות דברים שמעניינים אותם". 47% אחוזים ממשתמשי רשתות חברתיות בארצות הברית טוענים שפינטרסט זו הרשת היעילה ביותר עבורם בכדי להיחשף למוצרים חדשים. 59% ממשתמשי פינטרסט משתמשים באפליקציה זו לצורך … [קרא עוד ...]
5 אבני יסוד של מתודולוגיית ניהול לקוחות( גיוס ושימור)
התחום של ניהול לקוחות שינה את פניו בעידן הדיגיטלי - הוא מתחיל עם גיוס לקוחות ( המגלים נאמנות מותג נמוכה לנוכח ריבוי האלטרנטיבות) , ממשיך לשלב היכרות מעמיקה עם הלקוח ומשם להענקת ערך ויצירת נאמנות ופיתוח מערכת יחסים שבלעדיה אין סיכוי משמעותי להצליח במשימת שימור הלקוחות. בכדי להצליח לייצר מערכת ניהול לקוח אופטימלית ראוי לעבור בחמש התחנות ההכרחיות הבאות : • Build audience הדרך ליצירת מערכת … [קרא עוד ...]
5 המלצות להשבחת אסטרטגיית הוידאו שלכם
מותגים ועסקים - כמו גם אנשים פרטיים המעוניינים לקדם את עצמם - משתמשים יותר ויותר בפורמט וידאו. מה היתרונות של פורמט זה על פני פורמטים של טקסט ותמונה ? וירליות - הפורמט המשותף ביותר - וידאו זוכה לפי 3.3 שיתופים בהשוואה לטקסט אין מגבלה של איכות הפקה – כל אחד יכול לייצר לעצמו ערוץ וידאו. העקר שיביא ערך לקהל היעד שהגדרתם לעצמכם. יוטיוב זו פלטפורמה אופטימלית לסגירת פערים בין שחקנים קטנים לגדולים … [קרא עוד ...]
איך תראה ההשכלה הגבוהה בעשור הקרוב ?
תחום ההשכלה הגבוהה משתנה וישתנה באופן קיצוני במהלך השנים הקרובות. מוסדות להשכלה גבוהה חייבים להטמיע אסטרטגיה חדשה הלוקחת בחשבון שלושה מאפיינים / פרמטרים חדשים יחסית המשנים את פני התחום הזה לחלוטין : Lifelong learning - למידה לאורך חיים מבוססת על ההנחה שאנשים מחפשים כיום דרכים מגוונות להשביח את כל מה שקשור לידע אישי, מיומנויות וכישורים על בסיס ההבנה שהעידן הנוכחי מאופיין בשינויים והתפתחויות בקצב … [קרא עוד ...]
למה אנשי קריאיטיב עוזבים את ענף הפרסום לטובת ההייטק ?
בתעשיית הפרסום האמריקאית זו תופעה לא חדשה . בשוק הישראלי זה כבר התחיל : אנשי קריאיטיב ,שפעם עמדו בתור בכדי לקבל משרת ארט/ קופי במשרדי פרסום , מחפשים את דרכם לחברות הייטק. החלום לעבוד בסוכנות פרסום התחלף במרדף אחרי משרה נחשקת בחברות טכנולוגיה. מה המניעים של טרנד זה ? מה קוסם לאנשים מוכשרים במעבר "מארץ הבריפים" לנחלת ההייטק ? תחום ההייטק מציע לאנשים יצירתיים סוג אחר של עשייה - מדובר בעבודת … [קרא עוד ...]
Content Pieces Marketing – גישה חדשה שמחליפה את הפרסום המסורתי
אחת התובנות המשמעותיות ביותר בעידן השיווק הדיגיטלי היא שצרכנים לא ממש מתעניינים במה שמותגים אומרים על עצמם יותר מעניין אותם איזה ערך מותג מספק להם. בדרך כלל זה בא לידי ביטוי בהגשת תוכן בעל ערך. זה מסמן את הכוון הבעייתי איליו צועד תחום הפרסום המסורתי וגם מסביר למה מותגים, עסקים וארגונים נכנסים באופן מקצועי לתחום התוכן. הגישה המובילה את תחום זה נקראת : שווק מבוסס על פיסות תוכן Content … [קרא עוד ...]
המלצות למנהלי דרג ביניים ( שרוצים לפרוץ את תקרת הזכוכית)
אתם אולי מכירים את התחושה הזו ( מעצמכם או ממקורבים שלכם) - שנים של עבודה מיוזעת הביאו אתכם לתפקיד של מנהל זוטר או מנהל דרג ביניים . ושם זה נעצר. אתם מרגישים שמשהו תקוע בקריירה שלכם. למרות כל הנסיונות במקום העבודה שלכם וגם מחוץ לאיזור הנוחות שלכם - אין התקדמות. הסיבה הבסיסית לתחושת התקיעות נעוצה בעובדה שאכן , ככל שעולים במעלה הפירמידה , נעשה יותר צפוף, יותר תחרותי ופחות נעים..... אבל יש דרכים … [קרא עוד ...]
אפקט "עגלת התזמורת" בתחום ניהול לקוחות (bandwagon)
אחד האפקטים המשמעותיים בתחום ניהול לקוחות ( גיוס ושימור) בעידן הדיגיטלי קרוי אפקט "עגלת התזמורת" - ככל שאנשים מאמינים ומעדיפים מוצר/ מותג/ שירות מסויים וככל שהם משדרים את דעתם לסביבה שלהם , כך יש יותר סיכוי לנהירה של אנשים נוספים ש"יקפצו על העגלה" הזו ויתמכו באותן דעות או תפיסות . על בסיס אפקט זה, מותגים ועסקים חייבים להטמיע אסטרטגיית תיבת התהודה אפקטיבית על ידי פעילות מקצועית ורציפה בשדה החשוב … [קרא עוד ...]
מה משך הקדנציה הממוצע של מנהלי שווק ?
מחקר של חברת ספנסר סטיוארט עקב אחרי משך הזמן הממוצע של קדנציית מנהל שווק בכיר בארצות הברית ( CMO ) . מסתבר שאורך הקדנציה הממוצע נמצא בירידה מתמדת והגיע לנקודה הנמוכה ביותר - מתחת לארבעים חודשים בממוצע. רק לצורך השוואה לפני חמש שנים היה הממוצע 48 חודשים . הסיבה המרכזית היא אי התאמה של חלק גדול ממנהלי השווק , למודל העכשווי של מנהלים בכירים בתחום השווק. הפורטפוליו הנדרש ממנהלי שווק השתנה מאוד … [קרא עוד ...]
איך להפוך את הלקוחות שלך למנוע השווק של החברה ?
אם אתם פעילים באחת מ"הקטגוריות התשוקתיות" כדאי שתעמידו את הלקוחות במרכז אסטרטגיית השווק ואסטרטגיית התוכן שלכם. מה הן קטגוריות תשוקתיות ? תחומים עיסקיים המאופיינים בסגמנט גדול ופעיל של אנשים תשוקתיים לקטגוריה - לאו דווקא למותג ספציפי( passionate segment) . הקטגוריות הנחשבות לתשוקתיות ביותר הן : בריאות, אופנה, ספורט, פיננסים, טיפוח, תחומי העצמה אישית. אז אם החברה שלכם שייכת לקטגוריות אלו , … [קרא עוד ...]