במשך עשרות שנים התנהל תחום ניהול לקוחות – גם צד גיוס הלקוחות ובמידה מסויימת גם השכבה של שימור לקוחות - על בסיס פורמט חד כווני שבו יש מקור מסר אחד המכוון את עצמו, מוצריו ומסריו אל ההמון - מה שנקרה ניהול לקוחות מבוסס - one to many communication הפורמט הזה כנראה מסיים את דרכו והשפעתו הולכת ופוחתת במרבית הקטגוריות . לקראת השנה האזרחית החדשה ,הנה חמש תובנות בסיסיות בתחום של ניהול … [קרא עוד ...]
הדור הבא של תוכן שווקי כבר כאן
כפי שפורסם כאן לראשונה לפני מספר שבועות , מחקר חדש מעלה סימני שאלה לגבי היעילות של הפרסום המסורתי - One To many - הפורמט המוכר והידוע שבו מקור מסר אחד ( מותג, מפרסם) משתמש בערוצים שונים כמו טלוויזיה, עתונות ואתרי אינטרנט בכדי לשכנע אותנו להעדיף מוצר או חברה מסויימת. המחקר , שהוא חלק מפרוייקט נרחב יותר המבוצע בימים אלו על ידי צוות דוקטורנטים לשווק בארצות הברית , בחן לאילו ערוצי שווק יש … [קרא עוד ...]
אנטי כוכב בערוץ 11
בעידן הנוכחי שבו הטלוויזיה הלינארית הולכת ומאבדת אחיזה בקרב קהל היעד שלה ( בעקר הילידים הדיגיטליים ), קשה למצוא תכניות שיגרו אותך באמת ויגרמו לך לחכות להם לפני שידור. ולחשוב עליהם אחרי השידור . הערוצים המסחריים הרימו ידיים. הם משדרים סלט של שעשועונים וריאליטי . סלט דלוח ומיותר . על רקע הריק התכני המאפיין את הישורת האחרונה של תעשיית הטלויזיה הלינארית , יש כוכב אחד זוהר . בעצם אנטי כוכב. הוא לא … [קרא עוד ...]
הקמעונאיות הגדולות בעולם מתנפלות על עוגת הפרסום
אמזון הציגה את הצמיחה הגדולה ביותר מבחינת מחזורי פרסום בשנה האחרונה. התאגיד דווח על צמיחה של 36% בפעילות הפרסום שלו . מרבית ההכנסות מגיעות ממוצרי Amazon’s Sponsored Product and Sponsored Brand , וזה לגמרי הגיוני - מותגים מבקשים להיות קרובים למסע החיפוש והרכישה של הצרכן. לא גוגל ולא פייסבוק יכולות להציג צמיחה מהסוג הזה. שלוש הענקיות שולטות בשוק הפרסום בעקר מכיוון שיכולות הטירגוט … [קרא עוד ...]
קנאביס ? כבר לא לסטלנים בלבד
קנאבידויל (CBD) – הוא אחד המרכיבים , הקנבינואידים של הקנאביס . הוא נחשב למרכיב “הרפואי” שמכיל את מרבית הסגולות הטיפוליות של צמח הקנאביס, האחראי בעיקר על התכונות האנטי-דלקתיות והאנטי-בקטריאליות ומסייע גם כנוגד חרדה, משכך כאבים והתקפים נורירולוגיים ומשפר זרימת דם. עד היום נערכו לא מעט מחקרים שהראו כי לקנבינואיד זה ישנן סגולות רבות ומשם היתה הדרך קצרה להתפתחותה של תעשייה משמעותית של מוצרים מבוססי … [קרא עוד ...]
לראשונה בהסטוריה – אשה מובילה את תאגיד הרכב אסטון מרטין
אסטון מרטין (Aston Martin) היא חברה בריטית לייצור מכוניות יוקרה. החברה נוסדה בשנת 1913 ונוהלה מאז ומתמיד על ידי גברים. המותג הבריטי נחשב לגברי במיוחד , בין השאר בגלל שיוכו למותג ג'יימס בונד - מותגי החברה כיכבו בשמונה סרטים מסדרת ג'יימס בונד כמו גם בסרטים כמו הג'וב האטלקי. Laura Schwab - הנשיאה החדשה של התאגיד - היא בסך הכל האשה השניה המחזיקה בתפקיד בכיר מאוד בתעשיית הרכב הנחשבת … [קרא עוד ...]
סטארבקס משיקה את השירות הפיג'יטלי המושלם .
סטארבקס עושה עוד צעד לקראת הפיכתה למה שנקרא מותג מהיר המנצל את היכולות הדיגיטליות בכדי להפוך לשחקן פיג'יטלי מושלם ( חיבור בין מרחב פיזיקלי לדיגיטלי לטובת שירות טוב יותר לצרכן) . הרשת משיקה בסין את הפורמט הראשון מסוג Starbucks Now - סניף שכולו מבוסס על פעילות מובייל - הזמנה וליקוט ההזמנה בצורה נטולת שירות אנושי . המערכת לומדת את המשתמש ומכינה לו את הזמנתו לצד הצעות פרסונליות משלימות. הסניף … [קרא עוד ...]
מותגים משתמשים בוידאו ככלי לקידום מכירות. לא רק לפעילות מיתוג.
במשך הרבה מאוד שנים התיחסו מותגים לפורמט וידאו כפלטפורמה מצויינת לטיפוח המותג, יצירת מודעות, יצירת בידול נתפס וכדומה. התפיסה השלטת בתעשייה היתה שפעילות פרסומית מבוססת ביצועים אינה יכולה להישען על קמפיין וידאו . לצורך זה השתמשו בפעילות מסורתית במנועי חיפוש, רשתות חברתיות ופעילות מטורגתת באתרים ואפליקציות רלוונטיות. אמזון משקיעה לא מעט משאבי הדרכה וקידום בכוון שעשוי לשנות את התפיסה בענין זה : … [קרא עוד ...]
פייסבוק מאבדת משתמשים בארצות הברית וממשיכה להפציץ בהכנסות ……
כל המחקרים האחרונים מראים שפייסבוק מאבדת גובה בכל מה שקשור למשתמשים אקטיביים בארצות הברית . וכמו בכל מה שקורה בתחום המדיה , השוק האמריקאי הוא סיגנל המבטא את מה שיקרה במדינות אחרות במרחק של שנתיים בערך . צעירי המדינה עוברים לאינסטגרם וסנאפצט . טוויטר ופינטרסט שומרות על מצב קבוע פחות או יותר. ועם כל זאת - פייסבוק ממשיכה לצמוח בצורה מרשימה מבחינת הכנסות ( מבחינת רווחיות המצב קצת פחות מלהיב אבל פרמטר … [קרא עוד ...]
מטבעות דיגיטליים – כלי שיווקי יעיל שישפיע על התעשייה בשנים הקרובות
לפעמים נדמה שדרכי השיווק הדיגיטלי הגיעו לרוויה וקשה למצוא את את הקלף הבא שיעניק יתרון יחסי בתעשיות צפופות. בנוסף לעבודה קשה, יש להישאר תמיד מעודכנים ולבחון טכנולוגיות חדשות שיכולות לעזור במאמצי השיווק ברשת. אחת הדרכים החדשות לשווק עסק דיגיטלי, היא באמצעות מטבעות דיגיטליים. איך זה עובד? יותר ויותר אנשים משלמים על מוצרים באמצעות מטבעות דיגיטליים וארנקים חדשים כדוגמת פפר ביט … [קרא עוד ...]