שווק דיגיטלי יעיל מבוסס על נתינה/ ערך ללקוח . מותג המעוניין לבנות את עצמו לטווח הארוך, מחוייב להעניק ערך רלוונטי לקהל היעד שלו - חינם , ללא ציפייה להחזר מיידי . יש כאלו המבססים את פעילותם העיסקית על מתודולוגיה הנקראת : selling without selling . בעידן הנוכחי - בהשוואה לשווק המסורתי - פעילויות תומכות מותג ויחסיו עם לקוחות וצרכנים - הופכות לחלק נפרד ומשמעותי יותר מפעילויות מכירה , הממוקדות … [קרא עוד ...]
תפקידו של מנהל השווק בעידן הדיגיטלי
עם התפתחותם של טכנולוגיות ופלטפורמות חדשות המאפשרות יכולות הגעה לצרכנים ולקוחות כמו גם אפשרויות טירגוט ואופטימיזציה תוך כדי תנועה – השתנה וממשיך להשתנות תפקידו של מנהל השווק של העת הזו. מנהלי השווק בעידן המסורתי עסקו ביצירת אסטרטגיות שווק, פיקוח קריאיטיב והקצאת משאבי שווק ופרסום . מנהלי השווק בעידן הדיגיטלי אמורים להיות יצורים שונים לחלוטין. מנהל השווק הדיגיטלי של השנים הקרובות ימשיך כנראה … [קרא עוד ...]
אנשי שווק אינטגרטיביים. זן חדש והכרחי
פונקציות השווק בארגונים עוברות שינוי מהותי בעידן הדיגיטלי. כבר אין מקום לאנשים המאופיינים כ - One Trick Pony , היודעים להתמקד בדבר אחד או שניים בשרשרת הפעילות השווקית. אנשי השווק הדיגיטליים צריכים לשלוט בזנב ארוך של יכולות ולדעת לסנכרן בין כל המרכיבים . מדובר בסט יכולות מורכב וחדש המחייב את מנהלי השווק להגיע לרמת הבנה והיכרות עם דיציפלינות שונות ומגוונות : הבנה מעמיקה עם תחום … [קרא עוד ...]
Augmented Reality – כדאי שתשלבו את היכולת הזו בתכנית השווק שלכם השנה
מציאות רבודה ( AR ) , נמצאת איתנו כבר לא מעט שנים אבל עושה רושם שהשנה היא עושה צעד משמעותי לעבר השתלבות בפעילות מוצרית-עיסקית-שווקית . מדובר בטכנולוגיה העושה שימוש במציאות כפי שהיא ומעליה מאפשרת להניח אובייקטים בזמן אמיתי. שכבת האובייקט הנוספת יכולה להיות אנימציה, מידע , וידאו או כל פורמט אחר המייצר הרחבה של מה שהמשתמש רואה. אילו שימושים ניתן לעשות בטכנולוגיה הזו ? שווק מוצרים באמצעות … [קרא עוד ...]
ניהול לקוחות – עידן הפרסונה המרובעת
תפקידו של מנהל השווק הפך למורכב במיוחד בעידן הדיגיטלי - כבר לא מספיק להרים שאלטר על קמפיין טלוויזיה ולקוות לטוב. ניהול שווק הפך לתפקיד המחייב ניהול צפוף של דיסציפלינות שונות והפעלה של שכבות פעילות רבות בו זמנית . מנהלי שווק צריכים לנהל פעילות מיקרו סגמנטלית במגוון פלטפורמות : פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, מובייל, אתר הבית, בלוג ,חנות סחר וכדומה. פעילות חוצת פלטפורמות זו צריכה להיות מגובה … [קרא עוד ...]
עקרונות לבניית מותג בעידן הדיגיטלי
זירות וטכנולוגיות דיגיטליות כמו גם שינויים תרבותיים והרגלי צריכת מדיה המאפיינים את הילידים הדיגיטליים , השפיעו על הדרך בה ניתן לבנות ולתחזק מותג בעידן חדש זה. הדרך לבניית מותג ותחזוקתו והשבחתו עוברת דרך מספר מונחים והנחיות : אל תחשבו פרסום. השקיעו במערכות יחסים עם לקוחות החיבור בין מותג לבין לקוחות פוטנציאליים חייב להיות קודם כל מבוסס על מונחים כמו מעורבות וערך. ההקשבה הראשונית של לקוחות … [קרא עוד ...]
איך להפוך את הלקוחות שלך למנוע השווק של החברה ?
אם אתם פעילים באחת מ"הקטגוריות התשוקתיות" כדאי שתעמידו את הלקוחות במרכז אסטרטגיית השווק ואסטרטגיית התוכן שלכם. מה הן קטגוריות תשוקתיות ? תחומים עיסקיים המאופיינים בסגמנט גדול ופעיל של אנשים תשוקתיים לקטגוריה - לאו דווקא למותג ספציפי( passionate segment) . הקטגוריות הנחשבות לתשוקתיות ביותר הן : בריאות, אופנה, ספורט, פיננסים, טיפוח, תחומי העצמה אישית. אז אם החברה שלכם שייכת לקטגוריות אלו , … [קרא עוד ...]
בניית תכנית שווק על בסיס DNA של הקטגוריה שלכם
אחת הדרכים ליצור לארגון שלכם תכנית שווק אסטרטגית בעידן הדיגיטלי , היא לבסס את אותה תכנית על מה שנקרא ה DNA של הקטגוריה שלכם . מונח זה מתייחס ל - 7 פרמטרים האמורים למקם אתכם מבחינת הקשר בין מוצרים בקטגוריה שלכם לבין צרכנים . אתם צריכים לשים לפניכם את הפרמטרים הרלוונטיים ולשאול את עצמכם כיצד עליכם לנהוג בכל פרמטר וכיצד ניתן לשפר ביצועים או פוזיציה של המותג שלכם בכל פרמטר. באופן פלא - התשובות לשאלות … [קרא עוד ...]
טרנד עיסקי חדש בתעשייה : סוכנויות פרסום המתמחות בפרסומות באורך 5 שניות
לפני מספר חודשים פרסמה חברת ComScore תוצאות מחקר שהראה את מה שאנחנו חשבנו כבר מזמן - עידן ה 30/ 20 שניות פרסומת מאחורינו. אמנם זה לא תקף לגבי כולנו (צוות ROMI חוגג 120 שנים מיצרפיות....) אבל זה נכון לגבי הסגמנט שיותר מעניין מותגים - דור ה Y . אותם צעירים שנולדו בטווח השנים 1980 - 1995 . על אחת כמה וכמה נכון הדבר לגבי דור ה Z - שנולדו אחרי שנת 1995. צעירים אלה נולדו לארבעה - חמישה מסכים … [קרא עוד ...]
Brand Trust – אחד הפרמטרים החשובים ביותר בתפיסת צרכנים
העידן הדיגיטלי מאופיין בריבוי אפשרויות, עומס רעש תקשורתי - שווקי, הצפה של הבטחות לצרכן ותחרות גוברת על רמת הקשב שלנו כצרכנים. אחד התחומים החשובים ביותר המשפיעים על העדפה ונאמנות מצד צרכנים נקרא Brand Trust- מידת האמון שיש לצרכן כלפי מותג ולחברה. לתחום זה יש ששה אבני יסוד מרכזיים בהם כדאי למותג להתמקד ובהם רצוי להשקיע כחלק מתכניות העבודה בתחום של ניהול לקוחות ( גיוס ושימור) : 1. מטבע … [קרא עוד ...]