פסיכולוגיית צרכנים בעידן הדיגיטלי היא תחום המבוסס על היכרות עם גורמים המניעים אנשים בקבלת החלטות קנייה. פרופיל פסיכולוגיסטי של קהל היעד עשוי לעזור לנו בקביעת אסטרטגיה שווקית , אסטרטגיית מוצר ויצירת מהלכים מכירתיים . להלן מספר המלצות ליישומים טקטיים העשויים להתאים לכל חנות דיגיטלית , מותג או עסק דיגיטלי . ארגז כלים זה מבוסס על חמישה טריגרים פסיכולוגיים הרלוונטיים לפעילות קידום ושכנוע - תחושת … [קרא עוד ...]
מותגים וחברות חייבים להפוך ליצרני תוכן.
כאשר בוחנים את התפתחות תחום המדיה ניתן לראות שהתנועה היא מתחושת סדר לתחושת כאוס. פעם העולם היה מסודר - היו מספר מקורות תוכן שדיברו להרבה נמענים. כל גורם ידע את מקומו. היו מספר עיתונים, כמה תחנות רדיו וטלוויזיה ומנגד המוני עם ישראל הלומדים מהמדיה, כמעט כל מה שידעו על העולם. העולם הדיגיטלי הפר את הסדר המוכר. הסדר החדש מארגן את תחום התוכן והמידע בתצורה של Many To Many כולם מדברים עם כולם, כולם … [קרא עוד ...]
הגישה ההוליסטית לניהול לקוחות בעידן הדיגיטלי
ההתייחסות המסורתית לתחום החשוב של ניהול לקוח , התבססה על הפרדה מהותית בין שלב רכישת הלקוח לבין שרשרת הפעילויות שמטרתן לשמר אותו . העידן הדיגיטלי שינה את התפיסה הזו והפך את סך פעילויות ניהול הלקוח לקפסולה אחת הבנויה משרשראות של פעילות המניעות זו את זו ומשפיעות האחת על השנייה . השלב הראשון מתמקד במטרה אחת , והיא איתור וגיוס לקוחות חדשים . שלב זה כולל בדרך כלל פעילויות שמטרתן להביא את … [קרא עוד ...]
מה זה מיקרו שווק? למה זה חשוב לפעילות השווק שלכם ?
יותר ויותר מיזמים חדשים קמים לאחרונה עם פוקוס מדוייק : התמחות בהפקה והפצה של תכני וידאו קצרים המיועדים בעקר ( לא רק) לצעירים בטווח 17-26. קהל זה , צורך תוכן מכווץ snackable content ומבלה בעקר באינטראקציה עם הטלפון החכם שלו. על בסיס שתי תובנות אלו, נבנית החברה המגייסת בימים אלה שני מיליארד דולר בארצות הברית . תכנית השווק של החברה תהיה מבוססת על פעילות מיקרו סגמנטלית ברשתות חברתיות ובניית מערכת … [קרא עוד ...]
איך ציניות של צרכנים משפיעה על תחום השווק?
ציניות היא עמדה המאופיינת באי אמון כללי ביחס למניעים של אנשים או חברות . העידן הדיגיטלי וריבוי פלטפורמות ומקורות תוכן הופך אנשים לציניים יותר . שדה המדיה הפך לסלט של מיקרו פאבלישרס ( כל אחד הוא חברת מדיה) מה שיצר תופעה של רמת אמון נמוכה במקורות מסר מסורתיים . הכל פרוץ , כולם כותבים , כולם מנסים למכור משהו. ציניות היא בהחלט דרך טובה לסינון רעשים ותקשורת המנסה לכפות על הצרכן מסרים . רמת הקשב … [קרא עוד ...]
איך טכנולוגיית המטבעות הדיגיטליים תשפיע על ענף הפרסום והמדיה ?
תחומים כמו נאמנות צרכנים ,שכנוע לקוחות ושינוע משתמשים עוברים מהפכה אדירה המבוססת על שחקן טכנולוגי המאפשר לקיים מערכות יחסים בעולם הדיגיטלי - מטבעות מבוזרים Cryptocurrency - מטבע שנוצר באמצעים טכנולוגיים אשר ערכו לא נקבע לפי ערך סחורה או לפי קביעה של גוף מרכזי אחד, אלא לפי הסכמה בין רשת משתמשים (ביטקוין,את'ריום, ריפל וכו). עקרון הכלי הפיננסי-שווקי-עיסקי הזה הוא … [קרא עוד ...]
שלושה טרנדים שיקבעו את גורל החנות הדיגיטלית שלך
מסחר אלקטרוני הופך להיות ערוץ מרכזי של כל עסק , בכל תחום ובכל גודל. המכירה הישירה לצרכן הגיונית והכרחית עבור כולנו, עובדה שמצופפת את המגרש הזה מאוד והופכת את התחרות לקשה יותר. אם רוצים לזקק את המיקוד שלכם לשלושה טרנדים מרכזיים בהם כדאי לכם להתמקד - אני ממליץ על הטופ ליסט הבא : צרכנים לא רוצים קטלוג עשיר. הם מעדיפים קטלוג אישי ומצומצם. אל תעמיסו עליהם עושר. אל תעמיסו עליהם את מטלת הבחירה … [קרא עוד ...]
האם אינסטגרם מסוכן לצעירים ?
סקוט גאלאווי - מרצה ב NYU - אמר באחד הראיונות שהוא היה מעדיף לתת לילדים שלו אלכוהול ומריחואנה מאשר לתת להם להשתמש באינסטגרם. בשנים הראשונות לפעילות הרשת החברתית הזו , היו צעירים משתמשים בה כדי להתפאר בחיי היומיום שלהם, לעצב את הדימוי הציבורי שלהם ולהעצים את האגו שלהם . כלי המדידה העקרי של צעירי דור המסכים הוא לייקים או עוקבים . זה מדד ההצלחה והדימוי המרכזי עבור מאות מיליוני צעירים … [קרא עוד ...]
מדוע עסקים קטנים ובינוניים צריכים להתמקד בשיווק קהילתי?
מחקרים מצביעים על כך שהבעיה המשמעותית ביותר של עסקים קטנים טמונה בחלק העליון של המשפך. כלומר יצירת תנועה איכותית, טראפיק רלוונטי ומעורבות. במילים אחרות, פתרונות וכלים יעילים שעוזרים להם לקבל לקוחות חדשים. הפתרונות הקיימים – קמפיינים בסושיאל, גוגל ושיווק אורגני פחות יעילים בכל הפרמטרים הרלוונטיים: טראפיק לא מספק – מבחינת כמות ואיכותיעילות בעייתית לנוכח תקציב נדרש עולהעלות לקליק עולה בכל … [קרא עוד ...]
הסברה ישראלית בעולם . הגיע הזמן להתייחס לזה ברצינות
ישראל היא מותג חזק, עם מאפיינים ברורים, יתרונות מוצריים וגם לא מעט חולשות הנובעות בעקר בגלל מעמדנו המדיני והסביבה העויינת בה אנחנו חיים. בהחלט מותג איתו ניתן לעבוד מבחינת מיצוב, מיתוג והסברה. ולמרות זאת - פעם אחר פעם אנחנו מוצאים את עצמינו מובסים בזירה ההסברתית - שווקית . איך ניתן להסביר זאת ? אין ניהול מרכזי ותכנית מובנית ומסודרת של פעילות השווק של ישראל. כל מהלך הסברתי של ישראל נראה … [קרא עוד ...]