החלטתם להקים חנות דיגיטלית ? טוב מאוד. התחום הזה יכול להיות מאוד רווחי עבורכם - בתנאי שמצאתם מוצר מבודל מספיק ואיפיינתם את קהל היעד שלכם בצורה יעילה ומדוייקת . עכשיו אתם צריכים לקבוע אסטרטגיית תימחור המתאימה למוצר ולשוק אותו אתם פועלים. נהוג לבחור בין חמשה מודלים בתחום זה : Penetration price - מתאים למוצרים חדשים החודרים לראשונה לשוק Cost Plus - שמירה על מרווח שמרני בין עלויות והכנסה … [קרא עוד ...]
מהלכים טקטיים מבוססי פסיכולוגיית צרכנים
פסיכולוגיית צרכנים בעידן הדיגיטלי היא תחום המבוסס על היכרות עם גורמים המניעים אנשים בקבלת החלטות קנייה. פרופיל פסיכולוגיסטי של קהל היעד עשוי לעזור לנו בקביעת אסטרטגיה שווקית , אסטרטגיית מוצר ויצירת מהלכים מכירתיים . להלן מספר המלצות ליישומים טקטיים העשויים להתאים לכל חנות דיגיטלית , מותג או עסק דיגיטלי . ארגז כלים זה מבוסס על חמישה טריגרים פסיכולוגיים הרלוונטיים לפעילות קידום ושכנוע - תחושת … [קרא עוד ...]
עשרה שלבים בתכנית ניהול לקוחות
ניהול לקוחות בעידן הדיגיטלי הפך להיות תחום מורכב ורב מימדי הן בשכבה של גיוס לקוחות והן בשכבה החשובה של שימור לקוחות. בכדי לנהל תכנית אסטרטגית בתחום זה רצוי לעבור עשרה שלבים הכרחיים : שלב 1 הבנת התנהגות לקוחות . שלב זה מתחלק לשני חלקים : א. הבנת הסיבות לבחירה/ העדפה – מה הסיבות והמניעים המשפיעים על לקוחות לבחור או להעדיף מותג אחד על השני . כאן נהוג לבחון מספר אופציות : חדשנות … [קרא עוד ...]
איך תבדקו אם המודל העיסקי שלכם עובד כראוי?
אחד הדברים הראשונים שנבחנים בכדי לבחון את איכותו של העסק או החברה שלכם הוא מה הוא המודל העיסקי (ממה אתם עושים כסף) והאם הוא עובד כראוי. קטגוריות משמעותיות עומדות בפני שוקת שבורה מבחינת המודל העיסקי הראוי . תעשיית המדיה לדוגמא, מאבדת גובה בגלל שמרבית השחקנים בה אינם מצליחים לייצר מספיק הכנסות מפרסום ועדיין , לא משכילים לעבור למודל הגיוני יותר בצורה יעילה . כאשר מסתכלים על מפת העסקים (בעקר B2C … [קרא עוד ...]
שווק מבוסס מערכת יחסים. אין לכם אפשרות לשווק אחר
השווק המסורתי ובמרכזו פורמטים שונים של קמפיינים פרסומיים מבוססים על מהלך הפרעה או שיבוש - destructive structure או במילים אחרות " אנחנו נצעק , נפריע לכם, נעכב אתכם מלראות את התוכן המעניין אתכם - ואתם - בתמורה , תקנו את המוצר שלנו". העידן הדיגיטלי מכרסם בתועלות של הסידור הזה. וטוב שכך. תרבות הרשתות החברתיות ,הביאה לעולמנו סדר חדש שבו מותג או חברה המעוניינים לייצר מהלך שווקי או מכירתי … [קרא עוד ...]
איך משתמשים במובייל לצורך קידום בנקודות מכירה ?
מרבית המותגים משקיעים משאבים רבים בתחילתה של שרשרת השווק - יצירת מודעות, שכנוע, העדפה למותג, יצירת אינסנטיב לקנייה וכדומה. מבין המותגים - גם אלה הדיגיטליים - יש מעטים שמשקיעים במייל האחרון - או במילים אחרות בפעילות ענפה וחשובה הנקראת גם - NFM - פעילות דיגיטלית בשטח עצמו - בסביבה הרלוונטית לנקודת המכירה. מרבית הפעילויות הקשורות לענף חשוב זה, מתנקזות לטלפון החכם שלנו ומי שמוביל את התחום הזה הוא דור … [קרא עוד ...]
קול ההמון יקבע את עתידה של החנות הדיגיטלית שלך
בעידן הדיגיטלי יש תנועה חזרה לעבר משפטי ההמון ב"כיכרות העיר". בעידן זה, את כיכרות העיר החליפו איזורי הדיגיטל של ביקורות צרכנים וגולשים. עד כמה שזה נשמע פרדוקסלי , חלק מהטרנד הנותן יותר כוח לצרכנים , הביא את התעשייה למצב בו מיצוב של חברה כבר לא נמצא בידיה אלא עבר לידיו הזועמות או המפרגנות של ההמון. כאשר אתם משיקים חנות דיגיטלית או קו מוצרים הנמכר בפלטפורמות כמו אמזון , אתם חייבים לכלול … [קרא עוד ...]
איך עושים טרנספורמציה דיגיטלית אמיתית בתחום הבנקאות ?
אין תעשייה בשלה יותר לטרנספורמציה קיצונית - כמו תעשיית הכסף שלנו. תחום הפינטק אחראי ל 17 אחוזים מחברות היוניקורן בעולם. יותר מכל תעשייה אחרת. השנים הקרובות מביאות הזדמנות אדירה לבנקים המסורתיים להפוך למובילי הסגמנט - למרות התדמית המעט כבדה שלהם . איך הם יכולים לשמור על המובילות שלהם ? בנקאות מהירה - בנקאות דיגיטלית ( Neobanks ) פועלת ללא סניפים ומשקיעה את מרבית המשאבים שלה בשירות יעיל … [קרא עוד ...]
איך מחברים בין שווק דיגיטלי לשווק אופליין ?
יש אנשים שחיים בעולם הפיזי וקופצים לביקורים טקטיים בעולם הדיגיטלי. ישנם כאלה שחיים בעולם הדיגיטלי ויוצאים לעולם הפיזי באופן מדוד. העולם הדיגיטלי לא חיסל את העולם החווייתי - פיזי/ אופליין ומצד שני הפלטפורמות הדיגיטליות המגוונות השפיעו על חיי האנושות והרגלי הצריכה שלנו. יש קטגוריות ומותגים היכולים לחיות לגמרי בעולם הדיגיטלי ( עולם התוכן, מדיה, גיימינג, קניות, היכרויות, ייעוץ, וכו) אבל לגבי חלק … [קרא עוד ...]
פריחתה של תעשיית הקופונים הדיגיטליים
46% מהצרכנים האמריקאים הבוגרים משתמשים בקופונים אישיים באופן קבוע או לעיתים קרובות. 22% מהם מעדיפים לקבל את הקופונים בצורת App Push Notification . תעשיית הקופונים בארצות הברית היתה תמיד חזקה ויעילה . בשנים האחרונות היא עברה טרנספורמציה דיגיטלית שאיפשרה למותגים וחברות להנגיש לצרכנים קופונים אישיים המבוססים על מידע רב הנאגר אודות אותם צרכנים. כפי שכתבתי כאן לא פעם , אחד השלבים בפעילות השווקית הוא … [קרא עוד ...]