במשך שנים של פעילות דיגיטלית עסקו אנשי שווק בשאלת הטירגוט . השאלה הראשונה והבסיסית היתה - לאיזה קהל כדאי לפנות בכדי לשמר ביצועים טובים של  Return On Marketing Investment - ROMI  . אנשים מהתעשייה ,איתם נפגשנו במהלך השנים האחרונות, הביעו חשש לגבי העובדה שגם בעידן הדיגיטלי - לכאורה המדיד והמדוייק, הם אינם בטוחים שההשקעה בשווק נעשית בצורה יעילה וכלכלית. גישה חדשה מנסה להתמודד עם נושא זה על ידי … [קרא עוד ...]

פרסום כמודל עיסקי עקרי או יחיד עבור חברות מדיה ופאבלישרס כבר לא מוכיח את עצמו. מרבית חברות המדיה מאבדות משתמשים/ קוראים לטובת הרשתות החברתיות. גם תקציבי הפרסום נודדים לאותו כוון. נתח תקציבי הפרסום שאינו מופנה לרשתות חברתיות וגוגל הולך ומתכווץ. חברות מדיה דיגיטליות מסורתיות צריכות לבסס את קיומן על מקורות הכנסה הכרוכות בתשלום מצד הצרכן הסופי . לרשות הפאבלישרס עומדות שלוש אפשרויות : סגירת חלק … [קרא עוד ...]

כלל ידוע הוא שהרבה יותר קל ויעיל לשמר לקוחות קיימים מאשר לאתר ולגייס לקוחות חדשים. עניין של משאבים כספיים ותשומות ניהול לכל עסק או חנות דיגיטלית . כל מותג או חנות צריכים לייצר לעצמם , לא רק תכנית שווק נכונה אלא לצידה – או כחלק ממנה – גם תכנית שימור לקוחות קיימים. הנה מספר פעילויות ומרכיבים הראויים להיכלל בתכנית העבודה של כל עסק : מפת פרופיל לקוח - השקיעו משאבים ביצירת מפת אינטראקציה / … [קרא עוד ...]

בעידן הדיגיטלי יש תנועה חזרה לעבר משפטי ההמון ב"כיכרות העיר". בעידן זה, את כיכרות העיר החליפו איזורי הדיגיטל של ביקורות צרכנים וגולשים.  עד כמה שזה נשמע פרדוקסלי , חלק מהטרנד הנותן יותר כוח לצרכנים , הביא את התעשייה למצב בו מיצוב של חברה כבר לא נמצא בידיה אלא עבר לידיו הזועמות או המפרגנות של ההמון. כאשר אתם משיקים חנות דיגיטלית או קו מוצרים הנמכר בפלטפורמות כמו אמזון , אתם חייבים לכלול  בתכנית … [קרא עוד ...]

בסקר שנערך בקרב ישראלים הגרים בניו יורק ,הסתבר שאחת הסיבות שבגללן הם לא רוצים לחזור לישראל זו נוחות החיים שמעניקה להם חברת אמזון ( הסיבה השנייה היא העובדה שאין להם צורך ברכב.....). מה יש בה באמזון שהופך אותה לחברה יחודית וחזקה ? התשובה הקצרה : היא מצליחה לייצר תלות של המוני לקוחות בשירותיה ובמוצריה. תלות . מילת העוגן אותה לא הצליחו שחקניות מסחר מקומיות לייצר בפעילותן בישראל. עכשיו הענק הזה , … [קרא עוד ...]

תחום המסחר האלקטרוני הופך לחלק מחיי היומיומ של צרכנים ובעלי עסקים/ מותגים. יכולות הנגשה, ויזואליזציה של מוצרים, סגמנטציה ויצירת בידול ופרסונליזציה הם אבני יסוד בתעשייה מתפתחת זו ועוד נעסוק בה בהמשך הפעילות של ROMI. יש שכבה אחת נוספת שמשנה את כללי המשחק של הדיאלוג המכירתי בין ספק לבין לקוח - שכבה זו היא התוספת המשמעותית של מאפיינים חברתיים ו/או מאפייני קהילה או בשמה המקובל : Social Commerce - … [קרא עוד ...]

אחת ההשפעות האסטרטגיות של תעשיית הדיגיטל, באה לידי ביטוי בתנועות טקטוניות של סגירת פערים בין מותגים ועסקים קטנים לבין מותגים וחברות גדולות. זה לא יקרה בבת אחת ולא בכל הקטגוריות , אבל ניתן כבר עכשיו לראות ניצנים של תנועה זו בתחומים כמו אופנה, מזון, שירותים פיננסיים ויעוץ. מדוע צפויה שחיקה עתידית בנתח השוק של מותגים גדולים ?     פלטפורמות קידום ידידותיות לעסקים קטנים – גוגל ופייסבוק תופסות … [קרא עוד ...]

הפורמולה הבסיסית וההכרחית להצלחתן של חנויות דיגיטליות מושתתת על שני מרכיבים : (AOV (Average Order Value) &  APF (Average Purchase Frequency AOV is the average sum of money that a customer spends in a single store in a given period APF is the number of times an average customer buys a good or service from a single seller in a given period   אלו הם שני המרכיבים החשובים ביותר בביצועים … [קרא עוד ...]

השנים הקרובות מאופיינות בשחיקת ההשפעה של פורמט הפרסום המסורתי - One To Many והתחזקות ההשפעה של תחום       Many To Many Marketing - שלל ההשפעות ההדדיות של משתמשים , לקוחות וצרכנים אלו על אלו , או בשמו המקצועי : Social Proof Of Quality – SPOQ בעידן הדיגיטלי "צפיפות חברתית " – הווליום והאופי של תגובות משתמשים ושיתוף חוויות לגבי המוצר או השירות שלכם הוא הסיגנל הבסיסי והמשפיע ביותר לגבי איכותו. … [קרא עוד ...]