במשך שנים של פעילות דיגיטלית עסקו אנשי שווק בשאלת הטירגוט . השאלה הראשונה והבסיסית היתה - לאיזה קהל כדאי לפנות בכדי לשמר ביצועים טובים של Return On Marketing Investment - ROMI . אנשים מהתעשייה ,איתם נפגשנו במהלך השנים האחרונות, הביעו חשש לגבי העובדה שגם בעידן הדיגיטלי - לכאורה המדיד והמדוייק, הם אינם בטוחים שההשקעה בשווק נעשית בצורה יעילה וכלכלית. גישה חדשה מנסה להתמודד עם נושא … [קרא עוד ...]
מתהדק החיבור בין רשתות חברתיות למסחר אלקטרוני
ווטסאפ מקדמת את תכניתה האסטרטגית לשפוך לתוכה כמה שיותר אלמנטים מתחום המסחר האלקטרוני. מעתה יוכלו לקוחות ווטסטאפ להוסיף מוצרים לעגלת הקניות תוך כדי שימוש בתוכנת המסרים הפופולרית. המשתמש ישלח את ההזמנה לבית העסק ישירות מווטסאפ .היישום הזה מתווסף ליישומי מסחר אחרים כמו - commercial QR code ואפשרות לשתף קטלוג תוך כדי שיחה . תזרים השימוש ביישום החדש הוא קליל וידידותי - כל מה שצריך זה להגיע לצ'אט … [קרא עוד ...]
ההזדמנויות העיסקיות לעסקים קטנים בעידן הדיגיטלי
העידן הדיגיטלי מעניק לעסקים קטנים - נטולי תקציבי שווק גדולים - הזדמנות לסגור פערים ולהפוך לשחקנים מוצלחים בקטגוריה שלהם. לצורך זה, ראוי להם לצלול לתחום השווק הדיגיטלי ולהפוך למומחים בתחום. נכון לעכשיו - הרבה מאוד עסקים קטנים עדיין לא הטמיעו חשיה עדכנית בתחום השווק והעסקים. מרבית העסקים הקטנים עדיין לא הפנימו את נפלאות הדיגיטל והאפשרויות העומדות לרשותם לסגירת פערים בהשוואה לשחקנים גדולים מהם, ולא … [קרא עוד ...]
איך מתחילים עסק עצמאי בתחום המסחר האלקטרוני ?
דור הילידים הדיגיטליים משנה גם את שוק העבודה – יותר יזמים , פחות נטיה לכבול את עצמם למקום עבודה תאגידי. תופעה מעניינת בהקשר זה היא צמיחת סגמנט הפרילאנסרים בארצות הברית ( ובעולם כולו) – 35% מכוח העבודה הוא פרילאנסרים . נתון זה נמצא בעלייה ומתקשר לתפיסה יזמית עצמאית המאפיינת את שוק העבודה של השנים הקרובות. במקביל, טכנולוגיות ידידותיות מאפשרות לישמים לעבור בקלילות משלב הרעיון לשלב היישום , בעקר … [קרא עוד ...]
מותג מהיר . יש דבר כזה וכדאי שתיישמו את זה בחברה שלכם
לדור המילניאלס , יש כוח קניה והשפעה שהולך והופך למשמעותי יותר ככל שהשנים עוברות. אם תציצו בתכניות האסטרטגיות של המותגים הגדולים בעולם, תראו שמירב המשאבים מופנים לדור זה. זה הקהל הראשון שנולד לדיגיטל .הוא מוביל טרנדים, שינויים ושימוש בפלטפורמות עליהן מנסים לרכב כל המותגים והחברות המעוניינות לעשות עבודת שווק דיגיטלי נכון. רבות כבר נכתב על מאפייני דור המילניאלס : חסרי נאמנות מותגית , מדלגים ממקום … [קרא עוד ...]
Social Proof Of Quality – איך תמדדו את זה ולמה זה כל כך חשוב לעתיד העסק שלכם.
השנים הקרובות מאופיינות בשחיקת ההשפעה של פורמט הפרסום המסורתי - One To Many והתחזקות ההשפעה של תחום Many To Many Marketing - שלל ההשפעות ההדדיות של משתמשים , לקוחות וצרכנים אלו על אלו , או בשמו המקצועי : Social Proof Of Quality – SPOQ בעידן הדיגיטלי "צפיפות חברתית " – הווליום והאופי של תגובות משתמשים ושיתוף חוויות לגבי המוצר או השירות שלכם הוא הסיגנל הבסיסי והמשפיע … [קרא עוד ...]
טיפולוגיה של קונים אונליין בקרב הילידים הדיגיטליים
הילידים הדיגיטליים - דור ה Y או המילניאלס - הם הקהל הכי חשוב עבור מותגים ועסקים. הם אלו שנולדו לעידן הדיגיטלי ולכן מובילים את כל מה שקשור לצריכת תוכן ומוצרים בעידן זה. הם גם מובילים את התחום של קניות אונליין ולכן כדאי להכיר עמה טיפוסים של קונים השייכים למיגזר זה ? מחפשי מציאות – הקבוצה הגדולה ביותר. מזינים מותגים ועסקים לייצר חבילות פרסונליות כולל מוצרים והצעות מחיר פרסונליות. 2. בעלי מטרה … [קרא עוד ...]
עשרה שלבים בתכנית ניהול לקוחות
ניהול לקוחות בעידן הדיגיטלי הפך להיות תחום מורכב ורב מימדי הן בשכבה של גיוס לקוחות והן בשכבה החשובה של שימור לקוחות. בכדי לנהל תכנית אסטרטגית בתחום זה רצוי לעבור עשרה שלבים הכרחיים : שלב 1 הבנת התנהגות לקוחות . שלב זה מתחלק לשני חלקים : א. הבנת הסיבות לבחירה/ העדפה – מה הסיבות והמניעים המשפיעים על לקוחות לבחור או להעדיף מותג אחד על השני . כאן נהוג לבחון מספר אופציות : חדשנות … [קרא עוד ...]
מהלכים טקטיים מבוססי פסיכולוגיית צרכנים
פסיכולוגיית צרכנים בעידן הדיגיטלי היא תחום המבוסס על היכרות עם גורמים המניעים אנשים בקבלת החלטות קנייה. פרופיל פסיכולוגיסטי של קהל היעד עשוי לעזור לנו בקביעת אסטרטגיה שווקית , אסטרטגיית מוצר ויצירת מהלכים מכירתיים . להלן מספר המלצות ליישומים טקטיים העשויים להתאים לכל חנות דיגיטלית , מותג או עסק דיגיטלי . ארגז כלים זה מבוסס על חמישה טריגרים פסיכולוגיים הרלוונטיים לפעילות קידום ושכנוע - תחושת … [קרא עוד ...]
אסטרטגיות תימחור אפשריות עבור חנות דיגיטלית
החלטתם להקים חנות דיגיטלית ? טוב מאוד. התחום הזה יכול להיות מאוד רווחי עבורכם - בתנאי שמצאתם מוצר מבודל מספיק ואיפיינתם את קהל היעד שלכם בצורה יעילה ומדוייקת . עכשיו אתם צריכים לקבוע אסטרטגיית תימחור המתאימה למוצר ולשוק אותו אתם פועלים. נהוג לבחור בין חמשה מודלים בתחום זה : Penetration price - מתאים למוצרים חדשים החודרים לראשונה לשוק Cost Plus - שמירה על מרווח שמרני בין עלויות והכנסה … [קרא עוד ...]