בעידן הדיגיטלי , לא יכול להיות שווק מוצלח ללא יצירת מערכת יחסים בין מותג/עסק לבין קהל ( או מיקרו סגמנט) שהוגדר ואופיין מראש.
זהו תנאי בסיסי. לכן אין למותגים ברירה אלא לייצר עכביש של נוכחויות דיגיטליות – נכסים דיגיטליים שבאמצעותם יש למותג סיכוי לפגוש את קהל היעד שלו ולהתחיל במסע החיזור. זו הסיבה שמותגים משקיעים לא מעט משאבים ואנרגיה בהקמה של אתר, אפליקציה, זירת פעילות ממותגת ברשתות חברתיות, בלוג וכדומה.
שלב ההקמה נקרא Owned Media– המותג מקים את המדיה של עצמו. מקום מפגש וירטואלי בינו לבין קהליו. בשלב הבא יש צורך לייצר תנועה לנכסים הדיגיטליים . שלב זה נקרא – Paid Media – שבו המותג מייצר תנועה לנכסים הדיגיטליים שלו באמצעות קמפיינים יזומים. עכשיו כאשר יש מספיק אנשים שהגיעו לבקר , אנחנו מאוד היינו רוצים שאותם מבקרים יגרמו לחברים שלהם להגיע לנכסים שלנו. שלב זה נקרא : Earned Media . החלום הדיגיטלי של כל משווק/ מותג – להפוך את המבקרים לPromoters…… חלום שניתן להשגה ( אני יודע שלחלקכם יש חלומות דיגיטליים אחרים…. זה לא המקום לשתף אותנו) .
מעטפת הפעילויות הנקראת שווק דיגיטלי מבוססת על ארבעה סוגים של המרות/ conversions :
- From People to Visitors
- From Visitors to Friends or users
- From Friends to Customers
- From Customers to Promoters
זה כל הסיפור. או במילים אחרות :
Attract-Engage-Convert-Inspire
הדרך הנכונה לבנות תכנית שווק דיגיטלית ארוכת טווח היא לייצר תכולת עבודה ומתודוליגיה לכל שלב ברצף ההמרות – ה conversions
- סט של פעילויות פרסום/ קידום לשלב המבקרים
- סט של אטרקציות וטריגרים לאלה שכבר ביקרו ( בכדי שיהפכו לחברים/ עוקבים/ משתמשים מוכרים)
- סט של מנועי שינוע . המטרה לשנע משתמשים ממצב שבו אין יחסי ספק-לקוח למצב שבו החבר מוציא כסף אצלנו
- סט של טריגרים שישכנעו את הלקוחות להפוך למקדמי המותג/ העסק שלנו.
במהלך המפגשים שלנו כאן ב ROMI , נציע לכם מבנים ופעילויות שירכיבו את תכנית השווק הדיגיטלית האידאלית עבורכם. להשתמע
כתיבת תגובה