העידן הדיגיטלי מאופיין בריבוי אפשרויות, עומס רעש תקשורתי - שווקי, הצפה של הבטחות לצרכן ותחרות גוברת על רמת הקשב שלנו כצרכנים. אחד התחומים החשובים ביותר המשפיעים על העדפה ונאמנות מצד צרכנים נקרא Brand Trust- מידת האמון שיש לצרכן כלפי מותג ולחברה. לתחום זה יש ששה אבני יסוד מרכזיים בהם כדאי למותג להתמקד ובהם רצוי להשקיע כחלק מתכניות העבודה בתחום של ניהול לקוחות ( גיוס ושימור) : 1. מטבע … [קרא עוד ...]
7 עוגנים לבניית מותג דיגיטלי מצליח
ספוטיפיי היא אחת ההצלחות הדיגיטליות של העידן הנוכחי - למרות שהחברה פועלת בשוק תחרותי , עמוס בשחקני על גדולים המנסים להוביל את אחת הקטגוריות הפופולריות ביותר. מדובר בשירות דיגיטלי המאפשר הזרמה של מוזיקה ופודקאסטים הפעיל ברחבי העולם ומבוסס על מודל עיסקי - שנקרא פרימיום - כלומר , משתמש בסיס החשוף לפרסומות או מנוי פרימיום הזוכה למגוון יישומים ללא פרסום. ספוטיפיי פעילה בקטגוריה הכוללת שחקני … [קרא עוד ...]
למה זארה לא משקיעה בפרסום ?
מותג האופנה הספרדי המוצלח מאוד , ויתר מלכתחילה כמעט לחלוטין על השקעה בפרסום מסורתי. הם לא מאמינים בזה : •פרסום לא זוכה לרמת קשב ראויה •פרסום לא בונה אמון •פרסום לא בונה אותנטיות •פרסום לא קונה אהבה למותג •לא נותן מענה לערך המרכזי : how do we engage with our consumers as a brand אז במה המותג מתמקד ? מה הופך אותו למוצלח ? השקעה בנכסים הפיזיים - נראות, פונקציונליות, חוויית … [קרא עוד ...]
אבולוציה אפשרית של רשתות חברתיות
רשתות חברתיות נוכחות בחיינו יותר מעשרים שנה. לפני 15 שנים בערך הפכה פייסבוק למלכה של התחום - לישראל היא הגיעה באופן מלא בשנת 2008 - ומאז הקבוצה הכוללת גם את אינסטגרם וווטסאפ שולטת בקטגוריה לטוב ולרע. יש האומרים שהשנים האחרונות העמיקו את הרע שכולל - שימוש לרעה במידע של משתמשים, הצפה של פרסומות ( ממוצע מפרסמים חודש עומד כבר על 8 מיליון ) והרבה לכלוך ומאבקי מקלדת מכוערים בין משתמשים. אז לאן התחום … [קרא עוד ...]
עקרונות לבניית מותג בעידן הדיגיטלי
זירות וטכנולוגיות דיגיטליות כמו גם שינויים תרבותיים והרגלי צריכת מדיה המאפיינים את הילידים הדיגיטליים , השפיעו על הדרך בה ניתן לבנות ולתחזק מותג בעידן חדש זה. הדרך לבניית מותג ותחזוקתו והשבחתו עוברת דרך מספר מונחים והנחיות : Think Publicity & Social first - Then Advertising החיבור בין מותג לבין לקוחות פוטנציאליים חייב להיות קודם כל מבוסס על מונחים כמו מעורבות וערך. ההקשבה הראשונית של לקוחות … [קרא עוד ...]
תובנות בסיסיות שכדאי לכם לקחת בחשבון לקראת הקמפיין הבא שלכם
הנה מספר עובדות שליקטנו עבורכם ממחקרי מדיה שנעשו בשנה האחרונה : מספר שעות הצפייה של הדור הצעיר בטלוויזיה נחתך בחמש השנים האחרונות בכמעט חצי !!!!! דור ה - Z צופה בטלוויזיה בממוצע פחות משעה ביום. ביוטיוב לעומת זאת, הם מבלים יותר משעתיים ביום. 71 אחוז מדור זה בארצות הברית מנויים בנטפליקס. 69 אחוזים מתייחסים לפורמט המסורתי של פרסומת כאל הפרעה שרצוי להתחמק ממנה. כאשר … [קרא עוד ...]
The come back of Testimonials
טסטמוניאלס – עדות אישית של משתמשים ולקוחות – הוא פורמט יצרתי שראה ימים יפים בהסטוריה של תעשיית הפרסום . אנשים שהתנסו במוצר מסויים, שמדברים לאנשים שעדיין לא חוו את אותה חוויה נחשב לטריק פרסומי שעבד לא רע במשך הרבה מאוד זמן בקטגוריות מסויימות. עם הזמן עלו שאלות לגבי האפקטיביות של כלי פרסומי זה ובעקר לגבי תפיסת האמינות של מהלך מסוג זה . השאלה הגדולה היא האם הקהל נוטה להאמין שהדמות הממליצה אכן קיימת … [קרא עוד ...]
קול ההמון יקבע את עתידה של החנות הדיגיטלית שלך
בעידן הדיגיטלי יש תנועה חזרה לעבר משפטי ההמון ב"כיכרות העיר". בעידן זה, את כיכרות העיר החליפו איזורי הדיגיטל של ביקורות צרכנים וגולשים. עד כמה שזה נשמע פרדוקסלי , חלק מהטרנד הנותן יותר כוח לצרכנים , הביא את התעשייה למצב בו מיצוב של חברה כבר לא נמצא בידיה אלא עבר לידיו הזועמות או המפרגנות של ההמון. כאשר אתם משיקים חנות דיגיטלית או קו מוצרים הנמכר בפלטפורמות כמו אמזון , אתם חייבים לכלול … [קרא עוד ...]
מה זה מיקרו שווק? למה זה חשוב לפעילות השווק שלכם ?
יותר ויותר מיזמים חדשים קמים לאחרונה עם פוקוס מדוייק : התמחות בהפקה והפצה של תכני וידאו קצרים המיועדים בעקר ( לא רק) לצעירים בטווח 17-26. קהל זה , צורך תוכן מכווץ snackable content ומבלה בעקר באינטראקציה עם הטלפון החכם שלו. על בסיס שתי תובנות אלו, נבנית החברה המגייסת בימים אלה שני מיליארד דולר בארצות הברית . תכנית השווק של החברה תהיה מבוססת על פעילות מיקרו סגמנטלית ברשתות חברתיות ובניית מערכת … [קרא עוד ...]
בעידן הדיגיטלי מעמיק את ההבדל בין שווק למכירות
שווק דיגיטלי יעיל מבוסס על נתינה/ ערך ללקוח . מותג המעוניין לבנות את עצמו לטווח הארוך, מחוייב להעניק ערך רלוונטי לקהל היעד שלו - חינם , ללא ציפייה להחזר מיידי . יש כאלו המבססים את פעילותם העיסקית על מתודולוגיה הנקראת : selling without selling . בעידן הנוכחי - בהשוואה לשווק המסורתי - פעילויות תומכות מותג ויחסיו עם לקוחות וצרכנים - הופכות לחלק נפרד ומשמעותי יותר מפעילויות מכירה , הממוקדות … [קרא עוד ...]